続くときは続きます。ネット販売 苦情 返品

タイトル通り最近
返品などトラブルなど非常に多いです。

まずはヤフオクでの商品未着
保障、追跡のない定形外を希望されたお客様の商品が届かないとのこと。

こちらとしては送料が安い分保障などは一切ない事を説明されたうえで
お選び頂いているのですがやっぱり調べたり調査依頼したりは責任上しなくてはならないので
時間は取られます。
過去に1000件くらい定形外は発送してるかと思いますが
未着はこれで2件目になります。


結局後から出てきたのが10件くらいありますが今回はもう10日程経っているので
見つからない可能性の方が高いかな?

同じくヤフオクで在庫が複数あったものを再出品していたら在庫切れしてて
こちらは謝って何とか決着。



アマゾンでは商品と中身が違うというクレームです。
タイトルと同じ人のDVDで中身は違うそうです。
数多く扱っているので中にはそんなミスも出てしまいます。
こちらは全額返金で購入者様にお譲りする事で終了。

もう1点アマゾンでアパレル関連のサイズが合わないとの事で返品。
サイズも表記してるのでむこうのミスでは???と思いますが
アマゾンでは基本返品はこちらが送料を払い返金しなくてはならない仕組みのようです。
便利な分仕方ないですかね・・・????(もうちょっと販売側の気持ちで対応して欲しい)


イーベイでも複数あった商品が在庫切れ!!


等色々やり始めたせいか手が回らない??
ミス連発です。


気を引き締めなくては!!っと思った次第です。






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ヤフオク新規の落札 いたずら入札

最近ヤフオクで新規の方の落札が凄い多いです。
先週だけで5件その前の週に3件

新規っていたずらが多い印象ですけど
その中でいたずららしいのは1件だけでした。

相場を知らないからやや高めに買ってくれる事も多いですね。

最初なんでヤフオクの使い方が分からずに2日後に連絡が来たり
直接電話でどうやってお金を支払えば良いですか?って
おじいちゃんが電話して来たりもありますので
ヤフオク人口を増やす為にも出来る限り新規のお客さんに落札されたら
ゆっくり待ってみる事にしてます。

ちゃんと取引終了した際にはすぐに評価入れて上げるようにも心掛けてます。

高めで落札してくれた新規のお客さん
削除してしまったりするのはもったいないですよ。

以上完璧な独り言でした(笑)

ヤフオク評価1000超え!!

ようやく?ヤフオクの評価が1000を超えました!!


長かったような短ったような・・・


でも落札の評価も結構あるんで次は出品で1000超えを狙いますか^^


まーまだまだこれからですね!!


やっとヤフオク中級者って感じかな?





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ヤフオク アクセス数 ウォッチリスト数 

;`;:゙;`(;゚;ж;゚; )ブッ

PC078227.jpg




何ですか!?

このヤフオクのアクセス数にウォッチリスト数!!


どれだけ注目されてるんだ!?(笑)


でも入札は入っていないという不思議(爆)

前に知り合いでウォッチが1500ぐらい入ったっての聞いたことあるけど
本当にそんなのあるんですかね?






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輸送事故 保障

輸送事故ってどのくらい起きてるんですかね?

うちは発送ではゆ○パックとヤ○ト運輸にお願いしてます。

主に小さいものの場合にゆ○パック
それ以外にオークションで良く希望される『定形外』これも一緒に持っていってくれるんで助かってます。

定形外は良く保障が効かないので怖がる方もいますが
届かなかったとか破損、紛失などは今まで一度もないです。

だから定形外ってかなり自分的には信頼があります。


ヤ○ト運輸には比較的大きいものをお願いしてます。

そして今回実は初めて輸送事故というものが起きました。


ちょっと前に買取したパチンコ台を発送したのですが
到着したら落札者様からまったく動かないとの連絡です。

出品前に一通り自分で遊んだので動かないというのはいくらなんでもありえません。


本来ならすぐに運送会社に連絡して保障とかの話になるんですが
実は発送の際に配達員に

「これ・・・ちょっと梱包甘くないですか?」

って言われてたんです。

う~ん・・・でももう何台か発送して無事に到着してるし
画面部分が割れたりしない限り大丈夫ですよ。っと言って配達してもらった商品だったんです。

だから凄い保障とかの話が言いにくかったのですが一応言ってみたら

「だから甘いって言ったじゃないですか!!
 そういったのに持って行かせたんだから保障は一切出来ません!!」


っときつく言われました・・・(T_T)


相手の方に回収は行かせてもらいますがその際にかかる送料もそちら持ちですよ。
みたいな感じで全てにおいてうちのマイナスで終わりそうです。


保障関連の話は一切なかったんだからそっちにも責任があるんじゃないですか?とか
色々粘ったんですが・・・

でもまー結局は梱包が甘いようなのは確かだったようだし今回は
勉強したということで涙を飲む事に・・・・






・・・って思ってたら落札者様から再び連絡で玉が詰まってたみたいで
それを取ったら動き出したとのことです(笑)


でも今回は梱包が甘いって事前に説明したのにっという事で保障は効かないと言われましたが
ちゃんと保障されるケースってのは一体どんなんだろ?っと思いました。


結局は中の梱包が甘かったのでとか元々動作するものだったのかこちらも分からないとか
色々逃げ道がありそうだけど・・・


ちゃんと全額保障されたケースってのはあるんでしょうか?


 



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